Basta você nos enviar que iremos realizar o ajuste para você. Juntamente com a embalagem enviamos uma aneleira, para facilitar a medição correta. O procedimento para solicitar é muito simples, basta você acessar a sua conta no site e solicitar uma autorização de postagem.

Nossa boutique é exclusivamente online e atendemos no WhatsApp com vídeos, fotos e todas as informações necessárias para que conheça e tenha segurança em comprar conosco.

Como padrão, nosso envio segue por Sedex, o qual é calculado de acordo com o CEP. Quanto à segurança do frete, a Stella D. possui um seguro para todos os envios. Este seguro não possui custo ao cliente, é bastante tranquilo!

Todos os anéis disponíveis em nosso site estão prontos! Feito o pedido no site e aprovado pela equipe, o tempo para manuseio e expedição é de 3 dias úteis. Caso alguma coleção esteja esgotada no site, nós podemos consultar a previsão para novos anéis.

O processo de compra é feito pelo nosso site. Seu pedido ficará registrado com os dados certos para o envio, emissão da Nota Fiscal e o Certificado com todas as garantias. Trabalhamos com cartão de crédito em até 10 x sem juros ou pagamento à vista com 6% de desconto.

Atualizações no e-mail e pelo portal do cliente aqui no site.

É possível medir o tamanho certinho do anel pela medida interna da circunferência. Podemos auxiliar pelo WhatsApp ou baixe nosso App Stella Diamonds, disponível na App Store e Play Store.

Temos boas garantias que protegem nossos clientes, são elas:

GARANTIA DE SATISFAÇÃO

Garantimos que você irá amar o nosso produto. Ou então, nos avise em até 7 dias depois de receber o anel e nós devolveremos 100% do pagamento e ainda arcamos com o frete de retorno.

GARANTIA DO FRETE

Assumimos toda a responsabilidade pelo envio, qualquer problema com extravio é coberto pela nossa garantia.

GARANTIA ETERNA

Garantia eterna na pureza do ouro 18k (750).

Garantia eterna da autenticidade dos diamantes com certificado original.

Junto com a embalagem seguirá o certificado do diamante e do anel, com o tamanho da pedra assim como com suas características. Também seguirá um pequeno livro sobre diamantes, bem bacana mesmo para conhecer mais esta pedra preciosa. Um detalhe bem legal, é que a Stella envia para diamantes acima de 40 pontos, também um certificado emitido por um instituto de gemologia. Existem vários no mundo, mas neste caso, trabalhamos com a GIA (Gemological Institute Of America).